なぜアバクロは“嫌われたブランド”からZ世代に選ばれる存在へ戻れたのか？
かつては「イケてる白人のための服」として、セクシーで排他的なイメージ（広告宣伝から店舗スタッフ採用まで多様性を排除していた）を誇ったAbercrombie & Fitch（アバクロ）。だがその時代錯誤なブランディ […]
中小企業が生き残る鍵は「たった1人の顧客」にある──N1分析で売上突破
顧客起点マーケティングとは何か？ 「顧客起点マーケティング」とは、一人の顧客を深く理解することで、商品・サービスの新たな可能性を見出す手法です。単なるアンケートでは見えてこない、「購入の決め手」や「態度変容のきっかけ」を […]
4年で全国100店舗にした美容室の戦略を徹底分析。中小企業が選ばれるブランドになる方法とは？
――ある美容室ブランドが業界に旋風を巻き起こしました。その成功の裏には、徹底的に顧客志向で設計されたマーケティング戦略があります。本記事では、創業初期フェーズから全国展開期、そして関連事業へと拡がる独自のマーケティング手 […]
売れない理由は“1人の顧客”を見ていないから──起業家の盲点とは？
顧客起点マーケティングとは、「1人の顧客＝N1」に真剣に向き合うことを出発点に、より多くの顧客へと広げていくマーケティングアプローチです。ただし、これは「1人の意見だけを信じる」ことを意味しているわけではありません。 N […]
中小企業でも今すぐできる！ 消費者の心を動かす「3つの心理バイアス」を活かした売上アップ術！
現代のマーケティングでは、消費者の意思決定に影響を与える心理的なバイアスを理解し、適切に活用することが非常に重要です。ここでは、代表的な3つのバイアスと、それぞれを活かしたマーケティング手法についてわかりやすく解説します […]
「買いたくなる」は作れる──中小企業のための心理設計マーケティング入門
購買行動は、商品やサービスそのものだけでなく、知覚・環境・リスク認識といった“背景の心理”にも大きく左右されています。マーケティングにおける心理設計の仕上げとして、これらの力をどう活用すべきかを解説します。 ■ 知覚と注 […]
感情が買う！無意識に働きかけるマーケティング設計図― 中小企業と起業家のための実践アイデア集
人は「選んでいる」のではなく「選ばされている」。マーケティングのプロは、この“無意識のスイッチ”を巧みに押すことで、消費者の行動をデザインしています。では実際に、どう使うべきなのでしょうか？ここでは、すぐ実務に応用できる […]
“検索されないと始まらない”時代のウェブ集客術
初期のウェブサイトマーケティング Yahoo!やGoogleといった検索エンジンが誕生する以前、ウェブサイトマーケティングは主に「訪問者数の増加」と「ブランド認知度の向上」を目的として展開されていました。検索エンジンに依 […]
『なんとなく広告』から卒業しよう。マーケファネルが見せる施策の地図
顧客が「ブランドを知り」「興味を持ち」「購入し」「人にすすめる」までの流れを、戦略的にデザインするのが“マーケティングファネル”です。この記事では、各フェーズごとに有効な広告チャネルと施策を体系的に整理し、KPI（評価指 […]
マーケティングは“直接”が最強だった。60年の進化史
起源と基本概念 ダイレクトマーケティングは1960年代に確立された、顧客に直接アプローチするマーケティング手法です。中間業者を介さず、郵便（ダイレクトメール）や電話（テレマーケティング）を通じて、企業が顧客に商品やサービ […]