【連載/第3回】便益×独自性で4つに分かれる──価値・コモディティ・ギミック・資源破壊
handson「便益＝買う理由」と「独自性＝他を買わない理由」が揃えば、顧客は強く価値を感じて購入行動につながります。しかし、現実のプロダクトには、この2つの要素が十分に備わっていないものも多く存在します。ここでは、あらゆるプロダクトを「便益」と「独自性」の有無によって4象限に分類し、それぞれの特徴と戦略的な対応を整理します。
■ 第1象限｜便益あり × 独自性あり = 【価値】
最も理想的な状態。
顧客が「これを買うことで得られるものがある」と感じ、かつ「他では手に入らない」と思う状態。価格競争に巻き込まれにくく、リピートされやすい。
例：
- 「濃厚なのに低カロリーなラーメン」
- 「高性能なのに誰でも使いやすいスマート家電」
☑ 戦略：継続的な進化と再投資で便益・独自性を磨き続ける。
■ 第2象限｜便益あり × 独自性なし = 【コモディティ】
顧客にとって有益ではあるが、同じような商品が他にもたくさんある状態。
結果として価格競争に陥りやすく、差別化が困難になる。
例：
- スーパーで並ぶ類似のミネラルウォーター
- 格安スマホ
☑ 戦略：独自性の再設計か、ブランドによる「意味づけ」が必要。
■ 第3象限｜便益なし × 独自性あり = 【ギミック】
「目を引くけど続かない」状態。話題性はあるが、実利（便益）がなくリピートにはつながらない。
企業側が“面白い”と思っても、顧客にとって意味がなければ価値にならない。
例：
- 星型だけど味は普通のポテトチップス
- 機能に乏しいけどデザインだけ派手な雑貨
☑ 戦略：便益の再定義と設計が必要。プロダクト自体を見直す段階。
■ 第4象限｜便益なし × 独自性なし = 【資源破壊】
リソースだけ消費して、顧客にも社内にも何も残らない状態。
この状態の商品・施策は、即時撤退も視野に入れるべき領域です。
例：
- 味も微妙で見た目も平凡な飲料
- 既存商品とほぼ同じだが中途半端な新製品
☑ 戦略：すぐに仮説検証し、撤退か再設計の判断を。
■ 便益と独自性の軸は「顧客目線」で測る
重要なのは、これらの分類が“企業の視点”ではなく“顧客の視点”で決まるということです。
「便益があるはず」「独自性があるはず」と思い込んでも、それが顧客に伝わっていなければ“資源破壊”になりかねません。
まとめ：マーケターが目指すべき場所は「右上」
便益と独自性が両立した「右上」の領域にプロダクトを導くこと。
それが、マーケティングの目的であり、持続的な収益を生み出す基盤です。
この4象限の視点は、商品企画・ブランド戦略・広告施策のすべてに応用可能な“価値判断の座標軸”になります。
