売上を最大化するために必要な要素を数式は「売上＝人口×認知率×購入率×購入個数×購入頻度×購入単価」です。この要素の中にはいくら努力しても変わらない定数と、努力によって改善できる変数があるのです。今回は、努力しても変わらない定数を変えようとするのはやめておきましょうという話。

努力しても変わらない要素

• 人口: 企業が人為的に増やすことはできません。
• 購入個数: 一回の買い物で不必要に多くの商品を購入することは現実的ではありません。
• 購入頻度: 食事の回数など、一日の消費頻度を無理に増やすことはできません。

これらの要素は、どれだけ努力しても大きく変えることはできないため、売上向上のための主な攻略ポイントとはなり得ません。

努力で改善できる要素

• 認知率: 商品やサービスをより多くの人に知ってもらうための努力。
• 購入率: 購入してもらえる人の割合を高める戦略。
• 購入単価: 単価を上げることによる売上の増加。

消費者の目に触れるタッチポイントである広告宣伝、商品パッケージなどは、認知率や購入率に直結するブランドイメージを形成する上で重要な要素となってきます。

タッチポイントを最適化する

努力しても変わらないことに力を費やすのはやめましょう。そして、努力で変えられる変数にのみ焦点を当て、戦略的なアプローチで市場をリードすることが大切です。消費者との最前線であるタッチポイント（商品パッケージ、プロダクト、TVCM、WEBページなど）をひとつずつ着実に最適化していきましょう。