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セールスの世界では、顧客の注意を引くために異なる二つのアプローチがあります。それは、インバウンドセールスとアウトバウンドセールスです。インバウンドセールスはプル型の待ちのスタイルで、顧客の自発的な関心と問い合わせに応じる方法です。この記事で...

現代の市場は多様な商品で溢れかえっており、消費者の顕在的な欲求を満たすだけでは競争で優位に立つことは難しくなっています。この記事では、このような市場環境の中で、顧客の潜在的なニーズを発掘し、独自性を提供するマーケティング戦略の重要性に焦点を...

商品やサービスの購入には、しばしば明確な「きっかけ」が存在します。たとえば、結婚式場の探索は婚約の瞬間から始まり、新車の購入は運転免許を取得した時に考える人が多いです。この記事では、そのような顧客の「きっかけ」を理解することの重要性に焦点を...

消費者が商品やサービスを選ぶ際には、それが提供する具体的な「便益」が重要な役割を果たします。これらの「便益」を理解することは、消費者の購買行動を把握する上で不可欠です。 3種類の便益とその特徴 消費者が購入の理由とする便益には、次の3つのカ...

決算書における常識は儲けの本質を理解することを大きく邪魔します。売上を減らして利益を出す方法もあれば、原価や経費を増やして利益を拡大する方法もあることを知っておくことは大切です。この記事では、儲けの本質が理解できる「利益の見える化」について...

ー その時代を生きている人たちは、まだ言葉にできない、だけどかすかに感じている「何か」を持っている。その言葉にできない「欲求」や「願望」が無意識の中にたしかにあって、それを「ほら、これでしょ？」と手にとって見せる。 ー▮ コピーライター 中...

アンケート調査は、企業が顧客の声を聞き、商品やサービスの評価を収集する一般的な方法です。しかし、人間は自分をよく見せたいという欲求があり、これがアンケートの回答に影響します。この記事では、人間が持つ見栄や虚栄心がアンケート結果にどのように影...

ビジネスを成功させるためには、顧客の本音を掴み、その本音を突き刺すコミュニケーションによって買わずにはいられないような衝動を生み出す必要があります。この記事では、人間の本能的欲求を知り、消費者の本音を正確に把握するためのヒントを紹介します。...