記事 見栄えの回答に惑わされない:ペルソナマーケティングの教訓と真の顧客理解への道
マクドナルドは、「美味しい」と「簡単に食べられる」ことを基本的な便益として提供してきました。かつて、顧客の健康志向に応えるためにサラダマックを開発したものの、このメニューは期待に反して売れませんでした。これは、マクドナルドの提供する価値と顧...
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記事 「The Goal」解読: 製造業のためのスループット向上戦略
製造業向けに「制約条件の理論（TOC：Theory of Constraints）」を読みやすい小説仕立てで説明した『The Goal』は、多くの洞察を提供します。本書から得られる教訓を簡潔にまとめてみましょう。 制約条件の理解とその管理 ...
記事 DM革命: 読まれる確率75％の秘密とは？
自分宛に届いたダイレクトメール（DM）は、閲読される確率が75％にも上り、サイト閲覧や店舗訪問など何らかの行動を起こす確率が19.3％に達します。日本ダイレクトメール協会の調査によると、このような高い影響力が各社がDMに力を入れる背景にあり...
記事 デジタルとリアルが交差する、コメ兵のリユース市場戦略
デジタル時代におけるブランド品のリユース市場は、フリマアプリなどの台頭により、簡単にアクセス可能になりました。しかし、コメ兵は意図的に実店舗の設置を選択しました。その背景には、若者世代にコメ兵ブランドを「体験」してもらうという強い意志があり...
記事 未顧客の無関心を理解する ：新たなマーケティング戦略の提案
現代ビジネスの世界では、「顧客は課題や不満を抱えている」という前提のもと、マーケティングが「課題解決」の役割を果たすとされています。しかし、このアプローチは未顧客、特に無関心層には通用しない可能性があります。この記事では、無関心層に行動を起...
記事 スタートアップの成功秘話：初期ユーザー獲得の裏側
2008年、Airbnbはただのアパートから始まりました。2011年、Grouponは単なるピザ屋のフライヤー配布に過ぎませんでした。そして、1995年、Amazonは小規模なオンライン書店にすぎなかったのです。これらの名前が今や世界的なブ...
記事 消費者インサイトを衝け!! 心をつかむコピーライティングの具体例
ひと言で人の心をとらえる。これは単なる言葉遊びではなく、相手のインサイトを深く突き刺すメッセージを届けるテクニックです。本記事では、キャッチコピーを作るための基本技術を、実例と共に解説します。 自分に関係があると思ってもらう 普通｜仕事の整...
記事 日本ハンズオンと共に、ビジネスの新たな扉を開こう
業界の不透明な未来に頭を悩ませていませんか？ 伝統的なBtoB企業で、消費者のニーズが見えづらい... 古き良き商品やサービスを続けるべきか、悩んでいる... 社長としての孤独感、誰にも話せない悩み... 新市場への挑戦は、何度も壁にぶつか...
記事 ヒューストン空港のユニークな問題解決術
「問題を見る角度を変えると、意外な解決策が見えてくる」―ヒューストン空港のエピソードは、この格言を体現しています。顧客満足度を向上させるため、彼らは伝統的な手法を超え、創造的なアプローチを取り入れたのです。この記事では、ヒューストン空港がど...
記事 “弱者必勝の戦略”「ランチェスター戦略」をマーケティングに活かす方法
ビジネスの世界において、戦略的な優位を確保するためには、しばしば軍事戦略からヒントを得ることがあります。その一つが、エンジニアであるフレデリック・ランチェスターによって提唱された「ランチェスター戦略」です。第一次世界大戦時に発表されたこの数...